Como Alterar Passagem United Airlines?

É de responsabilidade do passageiro revisar as medidas que podem ser aplicadas ao alterar a passagem United Airlines, mesmo antes de fazer uma reserva. O que infelizmente não acontece, e se acontecer, deve ser bastante raro.

Quanto à decisão de alterar a passagem United Airlines, o passageiro terá a oportunidade de marcar sua viagem no prazo de 12 meses, partindo da data de emissão da passagem original.

Métodos para alterar o bilhete da United Airlines

A alteração de passagens da United Airlines pode ser feita de duas formas::

•  Website United
•  Telefone

1. Alteração da passagem pelo Website:

• Acesse o site oficial da United Airlines
• Clique em “Minhas reservas”
• Introduz os  detalhes da reserva a ser alterada
• Clique em "Alterar a data”
• Selecione o voo e a nova data para a viagem
• Pague as taxas de alteração de reserva, se forem aplicávei

E prontos, a remarcação da sua viagem foi confirmada com sucesso. 

2. Alteração da passagem pelo telefone

Caso tenha problemas em acessar o site da United, você também pode fazer a solicitação da alteração da sua reserva por telefone ligando para o número de atendimento ao cliente da United Airlines (1-800-864-8331).

A United Airlines oferece a seus clientes um sistema telefônico, no qual, a partir de uma resposta de voz interativa, suas ligações serão direcionadas para o departamento que você selecionar. Confira os passos abaixo:

• Disque 1-800-864-8331
• Pressione 1, Para seleção do idioma
• Pressione 2, Para reserva de passagens
• Pressione 3, Para Achados e perdidos
• Pressione 4, Para atendimento em tempo real

Política de alteração de passagens da United Airlines

Em relação à taxa de alteração de passagem, os passageiros podem ou não estar sujeitos a penalidades. A política de alteração de passagens da United Airlines favorece uns, e desampara os outros. 

De acordo com a United, a empresa eliminou permanentemente as taxas de alteração de passagens, para os voos dentro dos Estados Unidos, voos entre os Estados Unidos e México, e voos entre os Estados Unidos e Caribe.

Para todos os outros passageiros com destinos diferentes dos mencionados, podem solicitar a alteração do bilhete, sem custos, 24 horas após a compra do bilhete, desde que tenham feito a reserva antecipada do bilhete uma semana antes da hora. programada para a partida do voo.

Ou seja, esses passageiros não estarão sujeitos a taxas de alteração se o fizerem em até 24 horas após a compra, e desde que tenham feito uma reserva com 7 dias de antecedência, antes do horário de partida do voo.

Na solicitação de reembolso, os passageiros serão reembolsados a partir do método do pagamento original.

Outras vias de atendimento United Airlines

Para outras questões referentes a sua viagem, os passageiros podem contactar a United Airlines, a partir de um bate-papo ao vivo (live chat), redes sociais, e a partir do balcão de atendimento ao cliente da United. 

Veja  abaixo outras maneiras de entrar em contacto com a United Airlines:

Contacto por live chat: O bate-papo é um sistema de mensagens com respostas automáticas que podem muito bem prestar uma assistência efetiva. 

Veja abaixo como acessar a live chat da United:

1. Acesse o site da United Airlines
2. Role para baixo e clique em “Central de ajuda”
3. Vá para baixo e clique em “Converse connosco”

Contacto por redes sociais: Você também pode entrar em contacto com a United Airlines a partir das redes sociais. Basta descrever detalhadamente as suas inquietações e enviar a mensagem.

Contacte a United Airlines a partir dos links abaixo:

• Facebook: https://www.united.com/web/en-us/apps/vendors/out.aspx?i=facebook&POS=US 
• Twitter: https://www.united.com/web/en-us/apps/vendors/out.aspx?i=twitter&POS=US 
• Instagram: https://www.united.com/web/en-us/apps/vendors/out.aspx?i=instagram&POS=US 
• Linkedin: https://www.united.com/web/en-us/apps/vendors/out.aspx?i=linkedin&POS=US 

Atenção: Para uma comunicação mais segura, caso o passageiro não opte por entrar em contato pelos links citados acima, é aconselhável ter muito cuidado ao pesquisar a United Airlines nas redes sociais, pois existem páginas falsas em nome da United, a fim de para coletar dados para atividades que não são muito aceitáveis. Ao pesquisar pela United, de preferência escolher as páginas verificadas pela referida plataforma digital. 

No entanto, para uma comunicação mais segura, selecione as páginas verificadas ou acesse os links listados acima. 

Contacto pelo balcão de atendimento: Para questões mais complexas, visite o escritório da United Airlines mais próximo da região em que você se encontra. Caso não saiba onde a United está localizada, basta verificar no mapa por escritórios em sua região. 

Entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da United Airlines em qualquer hora e qualquer lugar, para assuntos relacionados a alteração ou cancelamento da sua reserva de passagem, e para outras questões referentes a sua viagem. Escolha o método de acordo com a situação em que se encontra. Ao optar por escrever para a United Airlines, espera obter o feedback dentro de 24 horas e, se não receber uma resposta dentro desse período, ligue para o suporte ao cliente ou visite a agência mais próxima.