Como Falar Com a Lufthansa No Brasil?

Entre em contato com a Lufthansa no Brasil para efetuar reservas, alterações no seu bilhete de passagem, e tudo quanto é ligado a sua viagem. A Lufthansa é uma empresa que presta serviços aéreos domésticos e internacionais há mais de 60 anos desde a sua existência. Na América do Sul, os voos da Lufthansa voam em apenas três cidades, Buenos Aires, São Paulo e Rio de Janeiro, essas cidades fazem parte dos 208 destinos internacionais por onde a empresa sobrevoa. Entre em contato com a Lufthansa no Brasil para obter ajuda quanto ao Check-in, upgrades, status do seu voo, através dos vários canais que a empresa disponibiliza para o atendimento dos seus clientes. 

Veja abaixo os diferentes meios que a Lufthansa oferece para atender seus passageiros:

Entre em contato com a Lufthansa no Brasil por telefone

Entre em contato com a Lufthansa no Brasil ligando para os terminais telefônicos: +55 11 3878 8151 ou +55 21 3500 1471. Ao ligar para os terminais telefônicos aqui mencionados, a chamada será transferida para o departamento escolhido pelo remetente, de acordo com sua situação, por um sistema de resposta de voz automática. Veja abaixo como prosseguir:

Disque  +55 11 3878 8151 ou +55 21 3500 1471.

Marque 1, para a selecao de idioma

Marque 2, para efetuar reservas e alterações de reservas

Marque 3, para serviço bagagens

Marque 4, para falar com a representante da Lufthansa no Brasil

Sobre a disponibilidade, o telefone da Lufthansa está aberto para o atendimento ao cliente das 8am horas da manhã, até 7pm horas da tarde de segunda às sextas feiras. 

Para os finais de semana (Aos sábado e domingos), os clientes podem contactar a Lufthansa das 8 horas da manhã até 5 horas da tarde.

Entre em contato com a Lufthansa no Brasil por e-mail

O atendimento ao cliente da Lufthansa também é possível por intermédio de uma mensagem por email. Este canal de atendimento é ideal para o envio de documentos, no caso que a sua situação envolve reclamações e verificação de dados. 

Entre em contacto com a Lufthansa no Brasil escrevendo para atendimento.brasil@lufthansa.com, sem esquecer de escrever detalhadamente a sua condição para um breve atendimento.

Entre em contato com a Lufthansa no Brasil por Plataformas Digitais

Para o atendimento pelas redes sociais, a Lufthansa disponibiliza seus funcionários para uma interação virtual com os clientes a fim de trazer soluções para as questões mais básicas ou simples. 

Entre em contacto com a Lufthansa pelas redes sociais acessando os links abaixo:

• Facebook: https://facebook.com/Lufthansa/ 
• Youtube: https://www.youtube.com/user/Lufthansa/ 
• Instagram: https://www.instagram.com/lufthansa/ 
• Twitter: http://twitter.com/lufthansa 

Atenção: Por motivos de segurança, sempre que puder entrar em contacto com a Lufthansa pelas redes sociais, certifique-se de que está a apresentar os seus dados para a página oficial e verificada pela referida plataforma digital.

Entre em contato com a Lufthansa no Brasil por bate-papo ao vivo

O assistente de bate-papo da Lufthansa, possui um grande número de respostas automáticas para as questões mais populares que os seus consumidores já vem enfrentando. 

O assistente de chat tem todas as respostas que precisa, veja como obter respostas para as suas inquietações:

1. A partir de um navegador, visite o website da Lufthansa

2. Desça o seu cursor para baixo e selecione a opção “Ajuda e contatos”

3. Quando a nova página se abrir, no canto inferior da página à direita, e clique no ícone de mensagem e comece logo o bate-papo

Suporte pelo balcão de atendimento ou escritorio de vendas

Um dos dos canais de atendimento mais tradicionais que existe é obter um auxílio diretamente de um funcionário da empresa. Obtenha suporte visitando o escritório da Lufthansa no aeroporto ou em qualquer outro lugar mais próximo da sua região. Caso não souber a localização exata do escritório da empresa, ligue para o centro de apoio para direções, ou a partir do mapa na internet, pesquise pelo escritório da Lufthansa mais próximo da região em que se encontra. 

A Lufthansa está disposta em lhe atender e prestar a devida atenção para qualquer situação, independente do meio de contacto que você usar. Todos os métodos de contacto são viáveis, escolha o canal de acordo com a sua situação e aguarde por respostas.