Muitas vezes surgem alguns imprevistos e por conta disso as pessoas são impedidas de fazer suas viagens. Entendendo que os passageiros podem por vezes ter imprevistos, a Air Canada permite que os passageiros façam o cancelamento de suas passagens.
Portanto se você deseja cancelar sua passagem e obter um reembolso fique sabendo agora que você pode fazer isso. Neste artigo você vai aprender como cancelar sua passagem e assim obter um reembolso da Air Canada.
Diferentes formas de fazer a solicitação de reembolso/cancelamento de um voo da Air Canada
Você pode fazer o cancelamento de um voo e consequentemente receber o reembolso de forma presencial e até mesmo não presencial. Você pode solicitar o reembolso de sua passagem de forma presencial por ir para um dos escritórios da Air Canada mais próximos de você, e de forma presencial por intermédio do site da Air Canada ou ainda por ligar para o número de atendimento ao cliente.
Passos para fazer a solicitação de um voo reembolso da Air Canada por intermédio do site
Para que você possa fazer a solicitação de reembolso do seu voo da Air Canada por intermédio do site é preciso apenas que você tenha um computador com acesso a internet e depois seguir os seguintes passos:
- Acessa o site da Air Canada
- A seguir você vai clicar na opção “Minhas reservas”
- Depois você deverá fazer a introdução das informações da reserva que deseja fazer o cancelamento.
- Introduza as informações solicitadas e depois clique na opção “Continuar”.
- Logo a seguir você vai ser enviado para uma página onde você vai poder ver sua reserva.
- Nesta mesma página você vai ver a opção de fazer o cancelamento de sua passagem.
- Clique na opção de fazer o cancelamento e pague pelo custo de cancelamento da passagem caso uma multa for aplicada.
- Depois você vai clicar em “Finalizar”
- Sua passagem será cancelada e o seu reembolso será iniciado automaticamente
Seguindo os passos acima você vai poder fazer o cancelamento de sua passagem e assim obter um reembolso da Air Canada. Caso você não tenha acesso a internet, ligue para o número de atendimento ao cliente da Air Canada e ao falar com um atendente solicite seu reembolso e o atendente vai ajudar você com sua solicitação.
Política de reembolso da Air Canada
Segundo a política de reembolso, logo que a solicitação de cancelamento da passagem é feita o reembolso é iniciado. Os passageiros podem esperar no máximo até 10 dias úteis para receber o reembolso. Nos casos dos passageiros que fizeram a compra da passagem em dinheiro, eles devem ir a um dos escritórios ou loja para receber o dinheiro em mão ou informar o método de pagamento que gostariam de receber o reembolso. Caso o reembolso não for processado em até 10 dias úteis os passageiros devem entrar em contato com seus bancos para obter mais informações.
Política de cancelamento de voos da Air Canada
Todo o passageiro é livre de fazer o cancelamento de sua passagem, porém de acordo com a política de cancelamento de voos da companhia aérea em questão, os passageiros podem solicitar o reembolso de suas passagens no máximo até 2 horas antes da partida do voo. Ao fazer a solicitação de cancelamento da passagem os passageiros podem ter que pagar uma multa. Para que se evite fazer o pagamento desta multa os passageiros devem solicitar o cancelamento da passagem dentro das primeiras 24 horas em que a passagem foi comprada. Portanto, se você não quer pagar por uma multa, acesse o site ou entre em contato com a Air Canada dentro das primeiras 24 horas em que você fez a compra da passagem e você não precisará ter que pagar qualquer multa.
Custo do cancelamento de passagens da Air Canada
O custo de cancelamento de uma passagem da Air Canada não é fixo, o valor a ser pago por cancelar a passagem for a dos termos de cancelamento gratuito normalmente começa com um valor de 95 dólares. O valor a ser cobrado depende muito do tipo da passagem e ainda do destino do voo. Será possível ver o valor exato no momento em que o cancelamento da passagem estiver sendo feito. Finalizando, você pode fazer o cancelamento de sua passagem e receber o reembolso por falar com um executivo de clientes da Air Canada por telefone ou nos escritórios e também por intermédio do site da mesma. Não se esqueça de fazer o cancelamento da passagem dentro das 24 horas para evitar a multa.
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