Como Pedir Reembolso Air Canada?

O passageiro tem todo o direito de solicitar um reembolso quando for necessário e quando a tarifa adquirida o permitir. Para poder solicitar um reembolso da Air Canada, o passageiro deve antes cancelar a passagem da transportadora aérea. Este cancelamento pode ser efetuado no site ou serviços de atendimento da companhia aérea, porém, o nosso foco hoje não é o cancelamento de uma passagem aérea da Canada mas sim a solicitação de um reembolso pelo valor pago pela passagem. Antes de proceder com a solicitação de reembolso, o passageiro deve ter em mente que o processo de solicitar um reembolso da Air Canada vem acompanhado de alguns termos e condições. Estes termos e condições é que vão definir o reembolso integral ou parcial do valor pago pela passagem.

Existem dois métodos principais dos quais pode se adquirir um reembolso da Air Canada. O primeiro método é a solicitação de um reembolso da Air Canada a partir do site da transportadora aérea aircanada.com, e o segundo método é a solicitação de um reembolso da Air Canada ligando para o serviço de atendimento ao cliente Air Canada. Confira abaixo:

Solicitação de um reembolso pela internet: O processo de solicitação de um reembolso da Air Canada a partir da internet é muito simples. O passageiro só vai precisar entrar na internet, acessar o site da transportadora e clicar na seção de pedido de reembolso através da opção "Informações de contacto”. Acompanhe os passos que se seguem:

Passo 1: Acesse o site aircanada.com
Passo 2: Clique em “Minhas reservas”
Passo 3: Introduza o número de referência da reserva e o sobrenome do passageiro
Passo 4: Clique em “Encontrar”
Passo 5: Depois clique na opção “Minhas reservas”
Passo 6: Clique a opção que diz “Aplicar para um reembolso”
Passo 7: Preencha o formulário todo e clique em "Enviar"

Aguarde receber um email da transportadora aérea, confirmando o recibo da solicitação do pedido de reembolso da Air Canada.

Solicitação de um reembolso pelo telefone: Para solicitar um reembolso da Air Canada, o passageiro deverá ligar para o serviço de atendimento da transportadora aérea, solicitar um reembolso, fornecer o nome e detalhes do voo, e aguardar até que o processo seja concluído. Confira os passos abaixo:

Passo 1: Disque +1 888 247 2262
Passo 2: Siga as diretrizes do serviço de resposta automatizada, confira abaixo;
Pressione a tecla 1, para escolher o idioma Pressione a tecla 2, para reservar, alterar ou aplicar para um reembolso
Pressione a tecla 3, para registrar reclamacoes
Pressione a tecla 4, para falar direto com atendente da transportadora
Passo 3: Escolha a opção que lhe permite efetuar a solicitação de um reembolso
Passo 3: Siga o procedimento até receber a confirmação da solicitação de um reembolso.

Nota: O número de telefone da Air Canada está disponível para atender as chamadas de seus clientes 24h ao dia, em todos os dias de semana. Portanto, pode solicitar um reembolso da companhia aérea a qualquer hora que bem entender. Não ligue para a companhia aérea entre as 13h e 14h pois a Air Canada reservou este intervalo para o almoço.

Qual é a política de reembolso da Air Canada?

De acordo com a política de reembolso da Air Canada, a solicitação de um reembolso da transportadora aérea, só é permitida para passagens adquiridas no site e em outros serviços de atendimento da transportadora aérea. Para os bilhetes que foram comprados em terceiros, a solicitação do reembolso da Air Canada deve ser efetuada diretamente no ponto onde o bilhete foi comprado. Ainda sobre a política de reembolso da Air Canada, o passageiro só poderá receber um reembolso integral, caso a sua passagem seja cancelada nas primeiras 24h após a reserva da passagem. O reembolso é feito de forma parcial quando o cancelamento da passagem é efetuado 24h após a reserva. Para evitar estar sujeito a penalidades na Air Canada, cancele a sua passagem o mais cedo possível após efetuar a compra da sua reserva.