A solicitação de reembolso de uma passagem da Azul pode ser feita de várias formas, você pode fazer a solicitação de cancelamento ou reembolso de sua passagem usando meios presenciais ou até mesmo fazer o cancelamento de uma passagem de forma presencial indo para um dos escritórios da Azul mais próximos.
Formas De Cancelar Uma Passagem Aérea Da Azul
Você pode fazer o cancelamento de uma passagem da Azul sem precisar sair de casa usando os seguintes meios:
Site oficial da Azul:
Você pode fazer o cancelamento de uma passagem da Azul com muita facilidade acedendo o site da Azul, para fazer isso é preciso apenas que você tenha acesso a internet no seu computador ou celular e seguir os seguintes passos:
- Acessar o site oficial da Azul
- A seguir você irá clicar na opção “Minhas reservas” e inserir o ID de sua passagem
- Depois de inserir as informações de sua passagem você vai clicar em “Continuar”
- Logo a seguir você vai poder ver sua reserva
- Você vai a ter a opção de fazer a alteração da data, selecionar um assento e também a opção de cancelamento da passagem
- Clique na opção de cancelar a passagem
- Pague pela multa de alteração da passagem caso uma multa estiver sendo cobrada
- A seguir você vai ser encaminhado para uma página onde você vai poder confirmar o cancelamento de sua passagem
- Confirme o cancelamento da passagem e o seu reembolso será iniciado automaticamente
- Você vai ainda receber um email a confirmar o cancelamento da passagem
Cancelamento Pelo Aplicativo
O cancelamento de um voo da Azul também pode ser feito por intermédio do site da mesma, para fazer o cancelamento por intermédio do aplicativo você vai primeiramente baixar o aplicativo (o aplicativo está disponível para Android e IOS). Depois de baixar o aplicativo, procure pela opção “Minhas reservas” lá você vai também poder solicitar o reembolso de uma passagem da Azul muito facilmente.
Por Telefone:
Outra forma de fazer o cancelamento de uma passagem da Azul é por telefone, isso mesmo, você pode ligar para o número de atendimento ao cliente da Azul e ao falar com um atendente você pode solicitar o cancelamento de sua passagem, o atendente vai precisar apenas que você informe os detalhes de sua passagem e depois disso irá prosseguir com o processo de cancelamento da passagem.
Portanto, se você tiver alguma dificuldade para fazer o cancelamento de sua passagem pelo site ou aplicativo, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da Azul Airlines e você vai poder também ter fazer o cancelamento de sua passagem.
Política De Reembolso De Passagens Da Azul
Segundo os termos e condições de cancelamento de passagens aéreas da Azul, os passageiros são livres de fazer o cancelamento de suas passagens se assim o desejarem, é necessário porém que o cancelamento seja feito pelo menos duas horas antes da partida do voo.
Ao fazer o cancelamento de uma passagem os passageiros estão sujeitos a pagar uma multa, para que se evite pagar esta multa o cancelamento da passagem deve ser feito dentro das primeiras 24 horas em que a compra da passagem foi feita, havendo também uma distância de pelo menos 7 dias para o dia marcado da viagem.
Sempre que o cancelamento é solicitado, o valor é enviado de volta para o método de pagamento usado para fazer a compra da passagem em até 10 dias úteis.
Custo do cancelamento de um voo da Azul
O custo inicial para fazer o cancelamento de um voo da Azul normalmente é de 70 dólares, este varia varia normalmente dependendo do tipo da passagem e ainda do destino do voo.
Finalizando, você pode cancelar sua passagem usando qualquer uma das formas descritas neste artigo, lembre-se porém que uma multa poderá ser aplicada pelo cancelamento da passagem.
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